Đây là một hành động thể hiện rõ tinh thần bảo vệ người chơi một cách chủ động, thay vì chỉ chờ đến khi sự việc đi quá xa mới can thiệp. May88 không khuyến khích cá cược như một hình thức làm giàu, mà định hướng cá cược như một hoạt động giải trí lành mạnh – điều mà rất ít nhà cái tại thị trường hiện nay có thể làm được một cách thực chất và bài bản. May88 chú trọng xây dựng một môi trường cá cược xanh chín, minh bạch và công bằng. Tất cả trò chơi đều được kiểm duyệt kỹ càng, kết quả ngẫu nhiên, không can thiệp.
Việc đào tạo nội bộ cũng là một phần quan trọng trong hành trình xây dựng môi trường cá cược công bằng của May88. Nhân sự tại đây không chỉ được tuyển chọn kỹ lưỡng dựa trên trình độ chuyên môn mà còn được đào tạo chuyên sâu về đạo đức nghề nghiệp, thái độ phục vụ và kiến thức liên quan đến cá cược có trách nhiệm. Đội ngũ kỹ thuật luôn làm việc với tinh thần cầu thị và chủ động cập nhật những công nghệ mới để phòng tránh các lỗ hổng bảo mật, ngăn chặn nguy cơ gian lận hoặc can thiệp kết quả. Trong khi đó, bộ phận chăm sóc khách hàng được yêu cầu phải lắng nghe, đồng cảm và tôn trọng người chơi trong mọi tình huống, tránh tình trạng đùn đẩy trách nhiệm hay cung cấp thông tin sai lệch gây hiểu nhầm cho người dùng. Mỗi nhân viên tại May88, dù ở bất kỳ vị trí nào, cũng đều hiểu rằng họ đang góp phần trực tiếp vào việc duy trì sự trong sạch và minh bạch cho cả hệ thống – điều không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu mà còn ảnh hưởng đến danh tiếng và tương lai của thương hiệu.